Di seguito sono fornite le informazioni relative al trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi o attraverso il nostro sito web www.batcaverna.eu (di seguito il “Sito”), effettuato, ai sensi del Regolamento (UE) n. 2016/679 (di seguito il “Regolamento” o “GDPR”). Il titolare del trattamento è Autofficina Bat-Caverna di Poggiali Cristian con sede legale in Via Turati 3/D – 40026 Imola (BO) C.F. E P.IVA: 03118361207 (di seguito, solo il “Titolare” o la “Società”).

Categorie di dati personali trattati

Per consentire la conclusione e l’instaurazione del rapporto contrattuale con Autofficina Bat-Caverna oppure quando visiti, consulti, richiedi o utilizzi i servizi e/o i prodotti del sito raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali (cioè qualsiasi informazione che è in grado di identificarti direttamente o indirettamente).

Elenchiamo di seguito le categorie di dati personali che ti riguardano trattate:

• Dati identificativi, di contatto e di accesso, quali nome, cognome, username, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, eventuale immagine di profilo ove da te impostata;
• Informazioni per la fatturazione e dati di pagamento, quali eventuale Partita IVA, codice fiscale, indirizzo, ed eventualmente la ragione sociale;
• Dati di navigazione, quali dati relativi alla connessione; indirizzi IP, nomi a dominio ed altri parametri relativi al browser e al sistema operativo da te utilizzato; dati di log; dati relativi a registrazioni effettuate, processi di interazione e di transazione, indicatori di prestazione; dati relativi a flussi di navigazione e visualizzazioni di pagine; utilizzo e conteggi di funzionalità;

​Finalità del trattamento

Il trattamento delle categorie di dati personali di cui alla tabella che precede è effettuato dalla Società, nello svolgimento delle sue attività economiche e commerciali, per specifiche finalità, così come meglio descritto di seguito.

Finalità Contrattuali e di Legge

1. Consentirti la navigazione sul Sito;
2. Registrazione e gestione dell’account (ivi incluse eventuali verifiche dell’account e recupero delle credenziali dello stesso, ove previsto) e fruizione delle funzionalità connesse all’account stesso;
3. Esecuzione delle attività necessarie alla conclusione ed esecuzione del contratto ai fini della fornitura del prodotto da te richiesto o acquistato, anche tramite il Sito.
4. Gestione di eventuali reclami e richieste, invio delle comunicazioni di servizio e aggiornamenti, sia tramite strumenti di comunicazione tradizionale quale la posta cartacea che tramite strumenti di comunicazione a distanza, quali email, chat, telefono, SMS, chatbot, banner, sistemi di notifica e altri strumenti di comunicazione a distanza.
5. Attività di customer assistance e supporto all’utilizzo dei Servizi da parte dei singoli Clienti.
6. Adempimento degli obblighi derivanti dalla legge vigente, regolamenti o normativa comunitaria (es. obblighi fiscali e contabili) ovvero gestione e risposta a richieste provenienti dalle competenti autorità amministrative e fiscali oltre che dall’autorità giudiziaria.

Le finalità sopra elencate sono congiuntamente definite le “Finalità Contrattuali e di Legge” e non è richiesto espresso consenso dell’interessato. La fornitura dei tuoi dati personali per le suddette finalità è necessaria e obbligatoria sicché in caso di diniego non potremmo dare seguito al rapporto contrattuale con te e alla relativa fornitura dei servizi richiesti.

Finalità di Legittimo Interesse

1. Per le analisi statistiche e di ricerca rispetto ai prodotti acquistati e ai servizi a te forniti e all’utilizzo degli stessi anche al fine di miglioramento dei prodotti e servizi medesimi. Nel rispetto del principio di minimizzazione, ove possibile, tale attività avverrà previa attività di anonimizzazione e aggregazione dei dati raccolti;
2. Per la valutazione della soddisfazione da parte tua dei prodotti acquistati e dei servizi forniti da Autofficina Bat-Caverna
3. Far valere e difendere i diritti della Società, anche nell’ambito di procedure di recupero crediti e di assegnazione dei crediti a società autorizzate, anche attraverso terze parti e per prevenire e contrastare eventuali frodi;
4. Per inviare via email, ai sensi dell’articolo 130, comma 4 del Decreto Legislativo 196/2003 (“Codice Privacy”), comunicazioni di marketing su prodotti analoghi a quelli oggetto del contratto concluso, fermo restando che, in qualsiasi momento, avrai la possibilità di opporti all’invio di tali comunicazioni;
5. Per eseguire attività di segmentazione dei clienti, a cui è possibile inviare comunicazioni per Finalità di Marketing sulla base di quanto indicato nella presente informativa, basate su categorie non invasive di appartenenza. Tale attività di customer segmentation potrebbe essere effettuata anche su piattaforme di fornitori terzi

Le descritte “Finalità di Legittimo Interesse” non necessitano del tuo specifico consenso rientrando nell’eccezione prevista dall’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

Finalità di Marketing

1. Per inviarti aggiornamenti su novità e offerte commerciali di prodotti, ovvero per invitarti a partecipare a eventi, condurre ricerche di mercato o altre iniziative commerciali e di customer satisfaction sia tramite canali di comunicazione tradizionali quali la posta cartacea o la telefonata da parte di un operatore che tramite strumenti di comunicazione automatizzati quali email, chat, messaggi (SMS), chatbot e altri strumenti di comunicazione a distanza;

Il trattamento dei tuoi dati per le “Finalità di Marketing” non è obbligatorio. E’ pertanto necessario il tuo preventivo consenso che la Società chiederà di volta in volta nelle forme più opportune per ciascuna delle attività sopra descritte. Il consenso espresso è da te sempre revocabile senza alcuna conseguenza rispetto ai rapporti contrattuali intercorrenti con la Società.

Comunicazione, diffusione e trasferimento dei Dati

Nel rispetto del principio di finalità e minimizzazione, i tuoi dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti terzi che svolgono attività funzionali a quelle relative al prodotto o servizio acquistato, quali: (a) terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza per la Società con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, (b) nei casi in cui il rapporto contrattuale preveda l’intervento di partner commerciali, la Società potrà condividere alcuni dei tuoi dati personali con i propri distributori, reseller e i partner facenti parte della catena di distribuzione dei prodotti; (c) banche e istituti di credito; (d) società di recupero crediti; (e) soggetti ed autorità pubbliche il cui diritto di accesso ai tuoi dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti; (f) potenziali acquirenti della Società ed entità risultati dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione riguardante la Società.; (g) banche dati pubbliche e sistemi informativi di informazioni creditizie.

Per le Finalità di Marketing, e previo tuo consenso specifico, i tuoi dati personali potranno essere comunicati anche a soggetti terzi e partner commerciali incaricati delle campagne di marketing svolte per conto della Società.

Tali destinatari, a seconda dei casi, trattano i tuoi dati in qualità di autonomi titolari, responsabili o incaricati del trattamento. La lista completa e aggiornata dei soggetti che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento è disponibile su richiesta, secondo le modalità di contatto indicate in questa informativa.

Trasferimento dei tuoi dati personali fuori dal territorio comunitario

Fatto salvo quanto sopra, i tuoi dati personali potranno essere liberamente trasferiti all’interno del territorio comunitario. Tuttavia, laddove, per le finalità indicate, la Società avesse necessità di trasferire i tuoi dati personali fuori dall’Unione europea  verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione europea (es. Stati Uniti), la Società adotterà le misure necessarie a proteggere i tuoi dati personali, nel rispetto delle garanzie di legge come, ad esempio, le clausole contrattuali tipo di protezione dei dati, ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli articoli 45 e 46 del GDPR.

Modalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali sono trattati dalla Società con sistemi elettronici e manuali secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato.

Tali trattamenti hanno luogo presso la sede della Società e/o presso i Responsabili esterni del trattamento che effettuano il trattamento per conto della società. Per le statistiche di utilizzo la Società si avvale di strumenti che consentono la raccolta dei Dati di Utilizzo. Tali strumenti possono comportare l’archiviazione di informazioni nell’applicativo utilizzato tramite il tuo terminale o l’accesso a tali informazioni. La Società utilizza strumenti analitici come:

a)        Web e customer analytics;

b)        Analytics e document search;

c)        Querying e Dashboarding.

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il periodo di tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui tali dati sono stati raccolti, come affermato in questa informativa. In ogni caso, i seguenti termini di conservazione si applicheranno con riferimento ai trattamenti dei dati per le finalità riportate di seguito:

1. per le Finalità Contrattuali e di Legittimo Interesse i dati vengono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi da te richiesti e per i 10 anni successivi, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;
2. per le Finalità di Marketing i dati vengono conservati per un periodo pari a 24 mesi dalla data in cui il consenso viene prestato ovvero rinnovato in occasione dell’acquisto di un nuovo prodotto oppure data dell’ultimo contatto con te da intendersi, tra gli altri, la fruizione di un prodotto fornito dalla Società o l’apertura di una newsletter (congiuntamente definiti l'”Ultimo Contatto”).

Modifica delle scelte e revoca del consenso

Se cambi idea, puoi modificare in qualsiasi momento il consenso prestato per finalità di marketing nei modi indicati qui sotto o, qualora tu non voglia più ricevere le nostre comunicazioni commerciali, utilizzando il link di cancellazione disponibile in calce alle nostre comunicazioni commerciali. L’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso non pregiudicano in alcun modo la fruizione dei nostri servizi.

Diritti degli interessati

In relazione al trattamento dei dati descritto nella presente informativa, puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dal GDPR (artt. 15-21) ivi inclusi:

• ricevere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali e accedere al loro contenuto (diritto di accesso);
• aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali (diritto di rettifica);
• chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all’oblio e diritto alla limitazione), fatto salvo un prevalente interesse pubblico o un obbligo legale della Società alla conservazione degli stessi;
• opporti al trattamento, compresa la profilazione (diritto di opposizione), fatta salva l’esistenza di un prevalente motivo legittimo della Società alla prosecuzione del trattamento;
• revocare il consenso, ove prestato, alle attività di marketing profilato;
• proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali;
• ricevere una copia in formato elettronico dei dati personali che ti riguardano, per trasferirli a te stesso o ad un diverso fornitore di servizi, nelle ipotesi in cui la Società effettui il trattamento di tali dati sulla base del tuo consenso o sulla base della circostanza che il trattamento è necessario per la fornitura dei servizi da te richiesti ed i dati sono trattati attraverso strumenti automatizzati (diritto alla portabilità dei dati).

Ai sensi dell’articolo 2-terdecies del Codice Privacy, in caso di decesso i diritti anzidetti riferiti ai tuoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tua tutela in qualità di mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Puoi vietare espressamente l’esercizio di alcuni dei diritti sopraelencati da parte degli aventi causa inviando una dichiarazione scritta alla Società all’indirizzo di posta elettronica indicato sotto. La dichiarazione potrà essere revocata o modificata in seguito nelle medesime modalità.

Per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati personali in ogni momento e gratuitamente è possibile inviare una richiesta all’indirizzo info@batcaverna.eu, oppure indirizzando la comunicazione via posta a:

Autofficina Bat-Caverna
Via Turati 3/D
40026 IMOLA (BO)

Nel contattare la Società, accertati di includere il tuo nome, email/indirizzo postale e/o numero/i di telefono e se possibile il tuo codice fiscale o partita Iva per essere sicuro che la tua richiesta possa essere gestita correttamente.

Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa può essere soggetta a variazioni anche in conseguenza di eventuali modifiche e/o integrazioni normative. Le modifiche saranno notificate in anticipo e il testo dell’informativa costantemente aggiornato sarà disponibile su questo stesso sito.